Доставка и возврат

Способы доставки

Чтобы узнать доступный в вашем городе способ доставки, при оформлении заказа в поле “Введите город” начните вводить название города. В выпадающим списке выберите нужный город.

В зависимости от выбранного города вам будут предложены доступные способы доставки.

Курьерская доставка

Курьерская доставка осуществляется транспортной компанией Shop-Logistics.

Доставка по Москве осуществляется в течение двух дней после оформления заказа, если заказ был оформлен до 16:00. Сроки доставки в другие города России варьируются.

Обратите внимание, что оплата наложенным платежом при курьерской доставке осуществляется только наличными. Оплата банковской картой курьеру недоступна.

Самовывоз

Вы можете выбрать доставку заказа в удобный для вас пункт выдачи заказов (ПВЗ).

При выборе доставки способом «Самовывоз» у вас появится окно с картой и списком всех ПВЗ, откуда вы сможете забрать свой заказ.

На карте или в списке выберите удобный для вас ПВЗ.

Справа появится подробная информация о выбранном ПВЗ: адрес, номер телефона, график работы и информация, как добраться.

Для подтверждения выбора ПВЗ нажмите кнопку «Выбрать пункт».

На странице оформления заказа отобразится информация о выбранном пункте выдачи заказа.

Стоимость доставки

При заказе на сумму от 1500 рублей доставка бесплатная вне зависимости от способа доставки и населенного пункта.

Стоимость доставки заказа на сумму менее 1500 рублей не зависит от населенного пункта и способа доставки и составляет 399 рублей.

Обратите внимание, что у пользователей с GOLD-статусом порог бесплатной доставки 1000 рублей.

Условия возврата

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения. Возврат осуществляется как по вашему желанию, так и из-за ошибки с нашей стороны.


Обратите внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.


Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков). К возврату не принимаются товары надлежащего качества, указанные в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. No 55.*

Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки.


Срок возврата денежных средств составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад вместе с заполненным заявлением на возврат. Возврат осуществляется банковским переводом.


*список полностью:

1
Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
2
Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
3
Парфюмерно-косметические товары.
4
Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
5
Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
6
Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
7
Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
8
Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9
Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.
10
Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
11
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).
12
Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
13
Животные и растения.
14
Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Способы возврата

Курьером при следующем заказе


Верните товар курьеру со следующим заказом в Москве и Московской области.

  • Для возврата товара курьером в комментарии к новому заказу напишите, что вы хотите осуществить возврат товара
  • Заполните Заявление на возврат
  • Отправьте скан или фотографию заявления нам на почту [email protected]
  • Упакуйте товар вместе с заявлением в коробку без доступа к содержимому
  • Передайте коробку курьеру, когда он приедет с новым заказом

Данный способ возврата является бесплатным вне зависимости от того, надлежащего или ненадлежащего качества товар, который вы возвращаете.


Почтой России


Для осуществления возврата

  • Отправьте товар вместе с заполненным заявлением на возврат нам обычным почтовым отправлением по адресу: 143988, Московская обл., г.Балашиха, мкр.Павлино, д.15, а/я 739 для ООО "НМТ"
  • Отправьте скан или фотографию заявления нам на почту [email protected]
  • Возьмите на почте заполненную форму "Опись 107" с печатью и подписью сотрудника отделения.

Возмещение стоимости доставки товара


  • Надлежащего качества. При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки товара и пересылки не компенсируется.
  • Ненадлежащего качества. При возврате товара ненадлежащего качества при условии, что недостаток возник не по вине клиента, мы возместим стоимость доставки. При возврате такого товара Почтой России компенсируем ваши расходы на обратную пересылку, — пожалуйста, вышлите скан почтовой квитанции по адресу [email protected].