Поддержка

Популярные вопросы

Как получить деньги на бонусный счёт?

Вы можете пополнить бонусный счёт любым удобным для вас способом.

Где ввести промокод?

Вы можете ввести промокод при регистрации. Если вы уже зарегистрированы, то введите промокод в разделе «Мой счёт». Подробнее о том, как пользоваться промокодами читайте здесь.

Правда ли, что frogogo возвращает все потраченные деньги?

Да, это правда! frogogo всегда возвращает полную сумму потраченных вами денег. Если вы заплатили 5000 рублей наличными или банковской картой, то 5000 рублей вернется на ваш бонусный счёт frogogo. Все наши покупатели гарантированно получают 100% кэшбэк.

На что можно потратить рубли с бонусного счёта?

С помощью бонусного счёта вы можете оплатить часть стоимости любого товара на frogogo. Подробнее читайте здесь.

Как воспользоваться рублями на бонусном счёте frogogo?

При оформлении заказа вы выбираете сумму, которую хотите списать с бонусного счёта. Подробнее читайте здесь

Какую часть стоимости товара я могу оплатить бонусными рублями?

Для каждого товара установлена максимальная сумма, которую можно оплатить с бонусного счёта. Рядом с товаром вы видите уравнение. Из полной стоимости товара вычитается сумма, которую вы можете оплатить рублями с бонусного счёта и остается итоговая цена товара, которую вы оплачиваете картой на сайте или наличными курьеру.

Почему на frogogo цены ниже, чем в других магазинах?

frogogo – клуб выгодных покупок, членами которого становятся крупные торговые сети и бренды. Уникальный формат проводимых нами акций позволяет брендам повысить узнаваемость, не тратясь при этом на рекламу. Торговые сети, в свою очередь, получают большой приток новых клиентов. Такое взаимовыгодное партнерство дает нам возможность закупать товары по низким ценам и продавать их без большой наценки. О том, как нам удается сохранять такие низкие цены вы можете узнать здесь.

А доставка у вас бесплатная?

При заказе на определенную сумму доставка будет бесплатной. Для каждого города установлен свой порог бесплатной доставки. Если стоимость вашего заказа меньше установленного порога, то доставка будет платной. Цена доставки в этом случае так же зависит от города. Рассчитать стоимость доставки в ваш город вы можете здесь.

Почему товары на frogogo представлены в виде коллекций?

Мы специально собираем для вас коллекции товаров под одним брендом. Это позволяет вам покупать не разрозненные товары, а цельную композицию в едином стиле.

Что дает GOLD-статус и как его получить?

GOLD-статусом награждаются наши самые преданные клиенты. Обладатели GOLD-статуса получают подарок на выбор, доступ к закрытым коллекциям и повышенный кэшбэк в размере 120%. Для клиентов с GOLD-статусом порог бесплатной доставки ниже, чем для других покупателей.

Чтобы получить GOLD-статус, вам необходимо оформить и получить 3 заказа от frogogo или сделать 1 заказ с итоговой стоимостью не менее 5000 рублей.

Подробнее о GOLD-статусе читайте здесь.